> ## Documentation Index
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# Grupos de clientes

> Agrupamento e campos personalizados de clientes.

# Grupos de clientes

Atualmente a plataforma não possui um módulo dedicado de *grupos* ou *segmentos* de clientes. A categorização pode ser feita com os recursos nativos abaixo.

## Campos personalizados

Use os campos personalizados no cadastro ou na tela de detalhes para adicionar rótulos, classificações ou qualquer informação extra. Por exemplo:

* Nome do campo: **Categoria** — Valor: VIP.
* Nome do campo: **Origem** — Valor: Instagram.

> **Aviso:** Campos personalizados são editáveis apenas por administradores na tela de detalhes do cliente.

## Estágios do CRM

Outra forma de agrupar clientes é pelo funil de vendas em **Marketing > CRM**:

* Pendente
* Em Negociação
* Convertido
* Pago
* Cancelado

Cada cliente possui um estágio no funil. A movimentação entre estágios pode ser manual ou automática.

## Próximos passos

* [Detalhes do cliente](./customer-details)
* [Leads e estágios](../crm/leads-and-stages)