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# Campanhas

> Criação, agendamento e acompanhamento de campanhas de e-mail e WhatsApp.

# Campanhas

Campanhas são envios pontuais para um público definido. Acesse em `Marketing > Campanhas` (`/marketing/campanhas`).

## Canais

* **E-mail** — usa templates publicados em `Marketing > E-mails`.
* **WhatsApp** — usa templates aprovados pelo Meta.

## Público

O público pode ser definido de duas formas:

* **Filtro** — regras que selecionam clientes automaticamente.
* **Manual** — seleção individual de clientes/leads.

O painel exibe a contagem estimada de destinatários antes do envio.

## Status

| Status   | Significado                               |
| -------- | ----------------------------------------- |
| Rascunho | Ainda não foi agendada nem enviada        |
| Agendada | Rascunho com data/hora de início definida |
| Enviando | Disparo em andamento                      |
| Enviada  | Todos os destinatários processados        |
| Falhou   | Ocorreu erro no disparo                   |
| Pausada  | Envio interrompido manualmente            |

## Rastreamento

Para campanhas de e-mail, é possível habilitar:

* **Rastrear aberturas**
* **Rastrear cliques**

Os dados aparecem no histórico de execuções e na página de rastreamento do orçamento.

## Agendamento

Use o campo **Agendamento** para definir data/hora de início. Se deixado em branco, a campanha é salva como rascunho e pode ser enviada manualmente.

## Métricas

Cada campanha mostra:

* Total de destinatários
* Enviados
* Falhas
* Pulados
* Pendentes

:::tip
Antes de enviar, verifique o preview do público para garantir que o filtro selecionou os contatos corretos.
:::

## Relacionado

* [Templates de e-mail](./email-templates.mdx)
* [Automações](./automations.mdx)
* [Testes de envio](./testing-emails.mdx)