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# Templates do WhatsApp

> Como gerenciar, criar e sincronizar templates do WhatsApp.

# Templates do WhatsApp

O gerenciamento de templates acontece na tela **WhatsApp > Templates**.

## Página de templates

A tela possui duas abas:

* **Meus templates** — templates salvos na loja.
* **Biblioteca Meta** — modelos prontos fornecidos pela Meta para a WABA ativa.

## Status dos templates

* **Aprovado** — pronto para envio.
* **Pendente** — em análise pela Meta.
* **Rejeitado**.
* **Desativado**.

## Categorias

* **Marketing** — mensagens promocionais.
* **Utilidade** — atualizações transacionais.
* **Autenticação** — códigos e verificações.

## Idiomas suportados

* Português (Brasil).
* Inglês (EUA).
* Espanhol (Espanha).

## Sincronizar templates

Clique em **Sincronizar** para buscar os templates aprovados da WABA selecionada na Meta e salvá-los localmente.

## Criar um template

* **Novo template personalizado:** acesse a tela de criação. O editor permite montar **Cabeçalho**, **Corpo**, **Rodapé** e **Botões**, além de mapear variáveis.
* **Da biblioteca Meta:** selecione um modelo na aba **Biblioteca Meta** e clique em **Aplicar**. O sistema cria o template na WABA e salva na base.

## Variáveis de template

O sistema oferece variáveis pré-definidas para pedidos, orçamentos, leads, produtos e carrinhos. Exemplos:

* Código do pedido, status do pedido, nome do cliente.
* Número do orçamento, total do orçamento.
* Nome do produto, preço do produto.

A lista completa está disponível na documentação do módulo.

## Testar envio

O botão **Testar** envia o template para um telefone de teste. Ele respeita um intervalo de espera para evitar spam.

## Excluir template

A exclusão remove o template local e, na Meta, chama a API de remoção.

## Permissões

* Visualizar templates.
* Sincronizar, criar, aplicar e excluir templates.

## Próximos passos

* [Conexões do WhatsApp](./whatsapp-connections)

> **Aviso:** Templates de marketing e autenticação precisam de aprovação da Meta antes de poderem ser usados em produção.