Regras de comissao
As comissoes sao calculadas a partir dos pedidos que possuem um vendedor atribuido. O valor e definido preferencialmente pelo campo Valor de comissao; quando ele nao esta preenchido, o sistema usa a porcentagem do vendedor no momento do pedido.
Calculo do valor
O sistema segue a ordem abaixo para calcular a comissao:
- Se o pedido ja tiver um valor de comissao manual preenchido, ele e usado.
- Caso contrario, aplica-se a porcentagem do vendedor.
- A porcentagem prioriza o valor registrado no pedido; se nao houver, usa o percentual atual do membro da equipe.
- Se nenhum percentual for encontrado, o valor e zero.
Dica: A porcentagem de comissao do vendedor e definida na tela Equipe, no cadastro ou edicao de um membro com perfil Vendedor. Veja Perfis e permissoes.
Status de comissao
Cada pedido com vendedor pode estar em um dos tres status:
- Pendente: comissao ainda nao foi paga nem rejeitada.
- Paga: comissao confirmada. Pedidos nesse status nao podem ter o status alterado.
- Rejeitada: comissao desconsiderada.
Aviso: Comissoes com status Paga nao podem ser alteradas.
Alteracao manual de status
Usuarios com permissao para gerenciar comissoes podem marcar uma comissao pendente como Paga ou Rejeitada. Isso atualiza o pedido e registra a data de pagamento ou rejeicao.
Automacao
Na tela de configuracoes de comissoes e possivel ativar:
- Aprovar automaticamente: ao receber o pagamento, o status e marcado como pago.
- Rejeitar automaticamente: ao cancelar o pedido, a comissao e marcada como rejeitada.
Nota: A automacao nao altera comissoes ja pagas manualmente.
Permissoes
- Acessar o relatorio completo.
- Gerenciar status, exportar e alterar configuracoes automaticas.
Last modified on August 2, 2026
