Automações de marketing
As automações ligam eventos do CRM e da loja a ações automáticas. O builder de automações monta o fluxo com blocos de gatilho, ação e controle.
Status de uma automação
- Rascunho
- Ativa
- Pausada
- Arquivada
Gatilhos
Gatilhos são disparados por eventos do sistema:
- Novo cliente criado.
- Novo orçamento.
- Novo pedido.
- Mudança de status do orçamento.
- Mudança de status do pedido.
- Orçamento atualizado.
- Pedido atualizado.
- Novo produto.
- Lead muda de estágio no CRM.
- Carrinho abandonado após X dias.
Operações
- Enviar e-mail com variáveis dinâmicas.
- Enviar mensagem de template aprovada pelo WhatsApp.
- Adicionar ou modificar campo personalizado do lead.
- Requisição para URL externa.
- Atribuir vendedor a pedido/orçamento.
- Mover lead para outro estágio do CRM.
- Atualizar dados do lead.
Controladores
- Condição IF/ELSE com múltiplos operadores.
- Atraso em segundos, minutos, horas ou dias.
- Repetir ações para cada item de uma lista.
- Executar ações numeradas em ordem.
Builder
O construtor de automações possui:
- Paleta de blocos com gatilhos, ações e controladores.
- Autosave do rascunho a cada 3 segundos.
- Publicação com controle de versões.
- Histórico de execuções.
- Variáveis dinâmicas extraídas dos blocos anteriores.
Atenção: Para publicar, o fluxo precisa de pelo menos um gatilho e deve passar pela validação do grafo.
Execução
Os eventos são enviados para a fila de automações. Cada execução gera um registro com seus respectivos passos.
Próximos passos
Last modified on August 2, 2026
