Templates do WhatsApp
O gerenciamento de templates acontece na tela WhatsApp > Templates.
Página de templates
A tela possui duas abas:
- Meus templates — templates salvos na loja.
- Biblioteca Meta — modelos prontos fornecidos pela Meta para a WABA ativa.
Status dos templates
- Aprovado — pronto para envio.
- Pendente — em análise pela Meta.
- Rejeitado.
- Desativado.
Categorias
- Marketing — mensagens promocionais.
- Utilidade — atualizações transacionais.
- Autenticação — códigos e verificações.
Idiomas suportados
- Português (Brasil).
- Inglês (EUA).
- Espanhol (Espanha).
Sincronizar templates
Clique em Sincronizar para buscar os templates aprovados da WABA selecionada na Meta e salvá-los localmente.
Criar um template
- Novo template personalizado: acesse a tela de criação. O editor permite montar Cabeçalho, Corpo, Rodapé e Botões, além de mapear variáveis.
- Da biblioteca Meta: selecione um modelo na aba Biblioteca Meta e clique em Aplicar. O sistema cria o template na WABA e salva na base.
Variáveis de template
O sistema oferece variáveis pré-definidas para pedidos, orçamentos, leads, produtos e carrinhos. Exemplos:
- Código do pedido, status do pedido, nome do cliente.
- Número do orçamento, total do orçamento.
- Nome do produto, preço do produto.
A lista completa está disponível na documentação do módulo.
Testar envio
O botão Testar envia o template para um telefone de teste. Ele respeita um intervalo de espera para evitar spam.
Excluir template
A exclusão remove o template local e, na Meta, chama a API de remoção.
Permissões
- Visualizar templates.
- Sincronizar, criar, aplicar e excluir templates.
Próximos passos
Aviso: Templates de marketing e autenticação precisam de aprovação da Meta antes de poderem ser usados em produção.
Last modified on August 2, 2026
